In de wereld van online goksites is het lastig om een onderscheid te maken tussen de goedkopere opties en de legitieme aanbieders. Pino, een Brits bedrijf dat recentelijk zijn diensten heeft geïntroduceerd op de Nederlandse markt, claimt zichzelf uit te mogen casino Pino geven als dé plek voor gokken in Nederland. Maar wat is het nu precies waardoor deze website zich onderscheidt? En kunnen Nederlanders er echt op rekenen dat ze een veilige en eerlijke ervaring hebben bij Pino?
Overzicht van de Gokswebsite
Pino lijkt zich te richten op de eis om Nederlandse spelers aan te trekken met hun breed aanbod van gokkasten, live casinospelen en traditionele spellen. Ze claimen een uitgebreid assortiment aan games, wat erop zou wijzen dat ze in staat zijn om elke wensende speler iets voor de boeg te hebben. Bovendien beschikken zij over een mobiele versie van hun platform die makkelijk toegankelijk is vanuit elk apparaat met een internetverbinding.
Inschrijvingsproces
Het registreren van een account bij Pino duurt minder dan vijf minuten. Echter, het proces zelf wordt niet in detail uitgelicht op de website, waardoor ik er aannemend aan ga trekken dat dit zo overzichtig mogelijk is geconfigureerd. Zodra je hebt ingeschreven kun je direct beginnen met spelen en profiteren van de verschillende bonus voorwaarden en promoties.
Accountgegevens
Eénmaal je een account bij Pino hebt, worden alle opgeslagen gegevens gebruikt om het individuele gebruik van de goksite te personaliseren. Hieronder vallen bepaalde details als actieve bonusgelden, spelhistorie en voortdurende voorkeuren. In tegenstelling tot vele andere websites heeft Pino de optie ingebouwd om meerdere accounts te creëren, waardoor een persoon met meerdere profielen kan spelen zonder dat dit als verdacht wordt beschouwd.
Bonussen en Promoties
Pino spreekt over verschillende promotiefactoren die ze gebruiken om hun spelers aan zich te binden. Deze bonussen bestaan voornamelijk uit een welkomstpakket, maar de website geeft niet expliciet aan hoe het precieze systeem is georganiseerd. Een specifieke vermelding over een minimum bedrag van €1 voor iedere storting ontbreekt evenwel.
Betaalmethode en Uitbetalingen
Pino accepteert verschillende betalingsmethodes zoals Maestro, Visa Debit en Trustly, waardoor de gebruikers te allen tijde een manier hebben om geld bij te dragen of op te halen. Helaas is er geen informatie beschikbaar over het feit dat Pino al dan niet zijn spelers belast met welke soorten kosten bij uitbetaling. De meeste betalingsmethodes nemen tussen de 24 en 72 uur in beslag, waardoor je een minimum tijd van twee dagen hebt wachten voordat je je geld kunt opnemen.
Gamen Categorieën
Pino’s spelbibliotheek is verdeeld over vier hoofdonderdelen. Deze zijn games met gokautomaten, live casino-spellen en online slots (gokkasten). Zij claimen dat hun collectie bestaat uit ruim 4.000 titels en beschikken zodoende over een enorm assortiment voor elke speler om doorheen te bladeren.
Softwareleveranciers
Hoewel op de website niet expliciet wordt genoemd, zijn er enige aanwijzingen dat Pino gebruik maakt van software leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en Pragmatic Play. Dit laatste zegt volgens mij een enorm voordeel te bieden; immers biedt deze groep grote namen uit de casino industrie met hun onmisbare slots, roulette-varianten en blackjack-spellen die we allen al kennen.
Mobiliteit
Pino’s mobiele versie van hun platform werkt volledig naadloos. Dit is te danken aan het ontbreken van allerlei overbodige visuele details wat het navigeren in de app een stuk soepeler maakt dan bij andere gokplatforms die je ook op je telefoon kunt vinden.
Veiligheid en Licentie
Pino beschikt over een geldig verlof, verleend door de licenties voor online games zoals behoren onder het Britse beheer van de UK Gambling Commission. Hun website beschikt bovendien over geavanceerde encryptietechniek om te zorgen dat informatie veilig is.
Klantenservice
Ondanks hun pogingen om een prettige ervaring voor spelers te creëren, ontbreekt nog wel enkele functie van klantenservicestaff op Pino. Hun emailadressen lijken niet erg bereikbaar in de eerste plaats, maar als je er eindelijk naartoe gaat kun je helaas geen vraag stellen omdat een menselijke medewerker beschikbaar is.
Gebruikerservaring
Pino geeft aan dat ze gewoon van plan zijn om te bouwen rondom het gok- en kansspelen in de toekomst. Zij verhogen hun reputatie door meer games, uitvoeringen van spellen voor Nederlandse spelers toe te voegen.
Analyse
In de analyse kan ik stellen dat Pino een eerlijke keuze is als je op zoek bent naar online gokkasten en casino-spellen. Hoewel er enkele dingen ontbreken, lijkt het platform over het algemeen functioneel, inclusief meerdere betalingsopties.
Ondanks de kleine stappen die zij kunnen nog vooruit doen door in hun beleid meer te expliciteren waarop spelers zich zouden moeten bewust zijn van bijvoorbeeld maximale bonussen en goklimieten.
